We raden sterk aan om 6 maanden vóór jullie huwelijk de zoektocht te beginnen en om uiterlijk 2 maanden voor het huwelijk de definitieve keuze te maken en de bestelling te plaatsen.
Ja, je betaalt 20% voorschot in de zaak zelf of per overschrijving. De bestelling is pas definitief als het voorschot is ontvangen.
Onze zilveren juwelen worden allemaal behandeld met rhodium, dit is een product dat gebruikt wordt om het zilver te beschermen tegen oxidatie. Je juweel af en toe eens oppoetsen kan echter geen kwaad, integendeel!
We verkopen zelf geen zilverpoets, maar zilverpoets is in verschillende drogisterijen vrij te verkrijgen.
Dat kan, op voorwaarde dat het muntje ook groter mag zijn dan getoond op de website. Hiervoor kan je best persoonlijk contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Dat hangt een beetje af van het ontwerp van het juweel, maar in de meeste gevallen kan er altijd achteraf nog een gravure bijgeplaatst worden.
Al onze eigen ontwerpen kunnen volledig veranderd of aangepast worden naar de wensen van de klant, als deze wensen binnen onze eigen stijl en vormgeving passen. Voorstellen doen mag altijd, maar een ontwerp van iemand anders kopiëren doen wij nooit.
Wij werken enkel met topkwaliteit diamanten, tenzij anders vermeld. Niet al onze juwelen met diamant bevatten een certificaat. Diamanten onder 0,15cts bevatten meestal geen officieel certificaat. Je kan, indien je dat wenst, wel een certificaat aanvragen (IGI of GIA certificaat), hiervoor neem je best contact op met ons voor verdere uitleg.
Uw bestelling wordt aangetekend verzonden met Mikropakket om een veilige aankomst te garanderen.
Aangetekende zendingen tot 2 kg in België en Europa: €8. Aankopen vanaf €100 worden gratis verzonden in België.
Bij het bestellen van een ring of armbandje op maat, bedraagt de verzendtijd 3 à 4 weken. Trouwringen kunnen niet besteld worden in de webshop, daarvoor maak je best een afspraak.
Ja, dat kan zeker. Vermeld dit bij het afrekenen op de Checkout pagina, in het veld “bestelnotities” en wij maken er een leuk cadeautje van!
Koopt u iets via internet, dan heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Breng ons via e-mail op de hoogte van de reden van terugzending en verzend het product met alle labels er nog aan gehecht en in de originele verpakking terug. Het juweel mag geen draagsporen of beschadigingen vertonen. Wij vragen onze juwelen steeds ook aangetekend met Bpost terug te sturen, zodat wij zeker zijn dat de juwelen veilig en verzekerd terug bij ons aankomen. De verzendingskosten zijn voor de koper.
